Syarat & Ketentuan Mitra

1. Pendahuluan

Selamat datang di platform Qios (“Qios” atau “Layanan”). Silahkan baca ketentuan Layanan Qios (“ketentuan Layanan”) dengan seksama sebelum menggunakan Layanan, atau mendaftar sebagai Mitra Qios (“Mitra” atau “Akun Anda”) untuk memahami hak dan kewajiban Anda di mata hukum sehubungan dengan PT YesBoss Group Indonesia dan setiap afiliasinya (“Kata.ai” atau “Kami”). Layanan yang kami berikan melalui Qios mencakup:

Setiap fitur baru yang ditambahkan atau meluaskan jangkauan Layanan akan tunduk pada ketentuan dan Ketentuan ini beserta perubahan-perubahannya. ketentuan Layanan ini mengatur penggunaan Layanan yang disediakan oleh Kata.ai.

Sebelum menjadi Mitra dan/atau pengguna yang memanfaatkan layanan Kata.ai bersama (“Pengguna”) dengan rekanan penunjang layanan lainnya yang diintegrasikan dengan layanan Kami (“Partner”) dari Layanan, Anda harus membaca dan menerima semua ketentuan dan ketentuan dalam, dan yang berkaitan dengan, ketentuan Layanan Mitra ini dan Anda harus memberikan persetujuan atas pemrosesan data pribadi Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi yang terkait dengan ketentuan Layanan ini.

Kata.ai berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau menghentikan semua atau bagian apapun dari Layanan ini atau Layanan setiap saat atau setelah memberikan pemberitahuan sebagaimana dipersyaratkan oleh undang-undang dan peraturan setempat. Kata.ai dapat meluncurkan Layanan tertentu atau fitur tertentu dalam versi beta, yang mungkin tidak berfungsi dengan baik atau sama seperti versi akhir, dan kami tidak bertanggung jawab dalam hal demikian. Kata.ai juga dapat membatasi fitur tertentu atau membatasi akses Anda ke bagian atau seluruh Layanan atau Layanan atas kebijakannya sendiri dan tanpa pemberitahuan atau kewajiban.

Kata.ai berhak untuk menolak memberikan akses ke Layanan atau Layanan kepada Anda atau mengizinkan Anda untuk membuka Akun Anda dengan alasan apapun.

DENGAN MENGGUNAKAN QIOS ATAU MEMBUKA AKUN, ANDA MEMBERIKAN PENERIMAAN DAN PERSETUJUAN YANG TIDAK DAPAT DITARIK KEMBALI ATAS KETENTUAN INI, TERMASUK KETENTUAN TAMBAHAN LAINNYA SEPANJANG DISEPAKATI DAN ADA DI KEMUDIAN HARI, SERTA KEBIJAKAN YANG SEPANJANG DAPAT DITAFSIRKAN ATAS MAKSUDNYA TELAH TERTERA DI SINI DAN/ATAU TERKAIT DENGAN SEBAGAIMANA YANG DIATUR DI SINI.

APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI KETENTUAN INI, ANDA DIPERSILAHKAN UNTUK TIDAK MENGGUNAKAN LAYANAN INI. SEKIRANYA ANDA TIDAK CAKAP ATAU MEMENUHI KONDISI ANTARA LAIN DI BAWAH USIA 17 TAHUN ATAU BELUM MENIKAH DAN BERADA DIBAWAH PENGAMPUAN, ANDA HARUS MENDAPATKAN IZIN DARI ORANG TUA ATAU WALI ANDA UNTUK MEMANFAATKAN LAYANAN DAN ORANG TUA ATAU WALI YANG MENGAMPU ANDA HARUS MENYETUJUI KETENTUAN PERJANJIAN INI. APABILA ANDA--BAIK ATAS KEHENDAK DIRI ANDA SENDIRI MAUPUN WALI ATAU ORANG TUA ANDA--TIDAK MEMAHAMI BAGIAN INI, MOHON UNTUK TIDAK MEMBUAT AKUN TERLEBIH DAHULU. DENGAN TETAP MEMANFAATKAN AKUN INI BERARTI ANDA--BAIK ATAS KEHENDAK DIRI ANDA SENDIRI MAUPUN WALI ATAU ORANG TUA ANDA-- TELAH MENERIMA SEGALA KETENTUAN DAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS SEGALA PERBUATAN HUKUM DAN KONSEKUENSINYA.

2. Privasi

2.1 Kata.ai memahami bahwa privasi adalah hal yang sangat penting. Karenanya kami telah menyediakan Kebijakan Privasi Kata.ai untuk menjelaskan praktik privasi kami secara rinci. Harap terlebih dahulu Kebijakan Privasi untuk memahami bagaimana Kata.ai mengumpulkan dan menggunakan informasi yang berkaitan dengan Akun Anda dan/atau penggunaan Layanan oleh Anda (“Informasi Pengguna”). Dengan menggunakan Layanan atau memberikan informasi di Layanan Qios, Anda:

  1. Menyetujui tindakan Kata.ai untuk mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan dan/ atau mengolah Konten, data pribadi dan Informasi Pengguna Anda sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi;
  2. Menyetujui dan mengakui bahwa hak kepemilikan atas Informasi Pengguna dimiliki secara bersama oleh Anda dan Kata.ai; dan
  3. Tidak akan, baik secara langsung maupun tidak langsung, mengungkapkan Informasi Pengguna Anda kepada setiap pihak ketiga, atau sebaliknya memperbolehkan setiap pihak ketiga untuk mengakses atau menggunakan Informasi Pengguna Anda, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Kata.ai.

2.2 Anda dan/atau Pengguna yang memiliki akses terhadap data pribadi Pengguna lainnya (“Pemegang Data”) melalui penggunaan Layanan dengan ini setuju bahwa, Pemegang Data akan (i) mematuhi semua peraturan perundang-undangan berkenaan dengan perlindungan data pribadi yang berlaku sehubungan dengan data tersebut; (ii) mengizinkan Pengguna yang data pribadinya telah dikumpulkan oleh Pemegang Data untuk menghapus datanya yang telah dikumpulkan dari database Pihak Penerima; dan (iii) memberi otorisasi kepada pihak manapun yang memiliki data sebagaimana Pemegang Data peroleh untuk meninjau kembali informasi apa saja yang telah dikumpulkan tentang mereka oleh Pemegang Data, sepanjang sesuai dengan dan bilamana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Segala bentuk pengungkapan yang diwajibkan berdasarkan peraturan perundang-undangan, putusan otoritas terkait dan untuk keperluan penyidikan atau penyelidikan akan senantiasa dianggap telah disetujui.

3. Menjadi Mitra

3.1. Transaksi maupun segala interaksi yang dilakukan pada Layanan Qios (“Transaksi”) hanya dapat dilakukan oleh Pengguna yang telah terdaftar sebagai Mitra dengan mengajukan permohonan di situs resmi Qios untuk dapat menjadi Mitra. Atas pengajuan permohonan, Kata.ai akan melakukan proses verifikasi atas data Pengguna yang akan menjadi Mitra. Mitra hanya akan secara resmi menjadi Mitra setelah Kata.ai memberikan konfirmasi kepada Mitra.

3.2. Pengguna menjamin dan bertanggung jawab atas kebenaran dan keabsahan informasi dan dokumen yang disampaikan pada proses pengajuan permohonan pendaftaran sebagai Mitra.

3.3. Pengguna menyetujui bahwa Kata.ai dapat mengumpulkan, mengolah, dan termasuk membagikan informasi dan dokumen yang diberikan pada saat melakukan pendaftaran kepada pihak ketiga untuk proses pelaksanaan verifikasi atau kegiatan lainnya sehubungan dengan pendaftaran Mitra, termasuk namun tidak terbatas kepada Partner.

4. Transaksi

4.1. Mitra wajib melakukan Transaksi pembayaran sesuai prosedur dan melalui platform Partner Qios yang menangani transaksi pembayaran (“Partner Pembayaran”)--termasuk memahami ketentuan dan ketentuan layanan dan kebijakan privasinya yang tersedia dan ditetapkan Kata.ai.

4.2. Mitra mengakui dan menyetujui bahwa transaksi yang dilakukan oleh Mitra dengan pihak ketiga yang tidak melalui Layanan Qios dan/ atau tanpa sepengetahuan Kata.ai menjadi tanggung jawab pribadi Mitra.

4.3. Dalam hal Kata.ai mendeteksi bahwa terdapat permasalahan atas Akun Anda, Kata.ai berwenang untuk menolak pembayaran dari Mitra tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Mitra.

4.4 Pengguna bertanggung jawab secara pribadi atas kerugian akibat pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/ atau data pembayaran oleh Pengguna kepada pihak lain.

5. Pelanggaran terhadap ketentuan layanan kami

5.1 Pelanggaran terhadap ketentuan Layanan Layanan Qios oleh Pengguna dan/atau Mitra memberi justifikasi kepada Kata.ai maupun Partner untuk melakukan tindakan-tindakan berikut, termasuk, dengan tidak terbatas pada, salah satu atau semua dari hal-hal berikut ini:

  1. Penghapusan daftar
  2. Batasan diberlakukan pada hak Akun
  3. Penangguhan dan pengakhiran akun
  4. Tuntutan pidana
  5. Tindakan perdata, termasuk dengan tidak terbatas pada klaim untuk kerugian dan/ atau ganti rugi sementara atau perintah ganti rugi oleh pengadilan.

5.2 Apabila terdapat bukti bahwa seorang Pengguna dan/atau Mitra di Layanan Qios yang melanggar ketentuan Layanan Layanan Qios ini, silahkan kontak kami di Call Center 24 Jam [***] atau tautan [***].

6. Hubungan Kata.ai dengan Mitra

6.1. Segala hubungan hukum yang timbul antara Kata.ai dengan Pengguna maupun Mitra tidak dapat diartikan sebagai hubungan yang bersifat ketenagakerjaan, subordinatif atau keagenan--dan setara di hadapan hukum. Kata.ai hanya bertanggung jawab atas segala layanan yang berada pada kendali penuh Kata.ai, kecuali sebaliknya disetujui oleh Kata.ai.

7. Keadaan tanpa jaminan dan pembatasan tanggung jawab

7.1. SEPANJANG UNTUK PELAKSANAAN KETENTAUAN INI, KATA.AI ADALAH SUATU PERUSAHAAN YANG BERDASARKAN KLASIFIKASI BAKU BADAN USAHA MERUPAKAN PENYEDIA PORTAL WEB YANG MENYEDIAKAN PLATFORM DALAM MENYEDIAKAN LAYANAN BAIK KEPADA PENGGUNA MAUPUN MITRA DI LAYANAN QIOS. KATA.AI SELALU BERUPAYA UNTUK MENJAGA LAYANAN QIOS AMAN, NYAMAN, DAN BERFUNGSI DENGAN BAIK, TAPI KAMI TIDAK DAPAT MENJAMIN OPERASI TERUS-MENERUS ATAU AKSES KE LAYANAN QIOS DAPAT SELALU SEMPURNA. INFORMASI DAN DATA DALAM LAYANAN QIOS MEMILIKI KEMUNGKINAN TIDAK TERJADI SECARA REAL TIME. PENGGUNA MENYETUJUI BAHWA DENGAN MEMANFAATKAN LAYANAN QIOS ATAS RISIKO PENGGUNA SENDIRI, DAN LAYANAN QIOS DIBERIKAN KEPADA PENGGUNA PADA "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA".

Sepanjang dimungkinkan oleh hukum yang berlaku, Kata.ai (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) tidak bertanggung jawab, dan Mitra menyetujui untuk tidak menuntut Kata.ai bertanggung jawab, atas segala kerusakan atau kerugian (termasuk namun tidak terbatas pada hilangnya uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

  1. Penggunaan atau ketidakmampuan Pengguna dalam menggunakan Layanan Qios.
  2. Keterlambatan atau gangguan dalam Layanan Qios.
  3. Kelalaian dan kerugian yang ditimbulkan oleh Pengguna.
  4. Pelanggaran Hak atas Kekayaan Intelektual.
  5. Pencemaran nama baik pihak lain.
  6. Setiap penyalahgunaan Produk yang sudah dibeli oleh Mitra.
  7. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, script, automation tool selain fitur Gold Merchant, hacking tool) yang diperoleh dengan mengakses, atau menghubungkan ke Layanan Qios.
  8. Gangguan, bug, kesalahan atau ketidakakuratan apapun dalam Layanan Qios.
  9. Kerusakan pada perangkat keras Pengguna dari penggunaan Layanan Qios.
  10. Tindakan penegakan yang diambil sehubungan dengan akun Pengguna.
  11. Adanya tindakan peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga kepada akun Pengguna.

8. Permasalahan pada layanan

Dalam hal timbul masalah dalam suatu transaksi sehubungan dengan permasalahan pada Layanan Qios, Mitra setuju untuk terlebih dahulu berkomunikasi dengan Kata.ai secara musyawarah mufakat, dengan kewajiban pada Kata.ai untuk menggunakan usaha komersial yang wajar untuk memfasilitasi. Apabila permasalahan tersebut tidak dapat diselesaikan atas dasar diskusi bersama, Mitra dapat pergi ke Badan Arbitrase Nasional Indonesia di Jakarta untuk menyelesaikan pada tingkatan akhir dan final untuk setiap masalah yang timbul dari suatu transaksi yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat.

9. Pembaruan

Ketentuan Layanan Mitra ini mungkin diubah dan/ atau diperbaharui tanpa pemberitahuan sebelumnya, oleh karena itu Kata.ai menghimbau agar Mitra membaca secara cermat dan memeriksa halaman ketentuan Layanan Mitra  ini dari waktu ke waktu untuk mengetahui perubahan apapun. Mitra yang tetap mengakses dan menggunakan Layanan Qios dianggap menyetujui perubahan-perubahan dalam ketentuan Layanan Mitra ini.

10. Penafian

10.1 LAYANAN DISEDIAKAN "APA ADANYA" TANPA JAMINAN MAUPUN GARANSI, KLAIM ATAU PERNYATAAN APAPUN YANG DIBUAT OLEH KATA.AI DALAM BENTUK APAPUN BAIK TERSURAT, TERSIRAT ATAU MENURUT UNDANG-UNDANG SEHUBUNGAN DENGAN LAYANAN, TERMASUK, DENGAN TIDAK TERBATAS PADA, GARANSI KUALITAS, KINERJA, TIDAK ADANYA PELANGGARAN, KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, ATAU KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, DAN JUGA TIDAK ADA JAMINAN YANG DIBUAT SELAMA HUBUNGAN, SELAMA PELAKSANAAN ATAU PENGGUNAAN PERDAGANGAN, KECUALI SECARA SEBALIKNYA DITEGASKAN DALAM SEBUAH PERNYATAAN TERTULIS OLEH KATA.AI. DENGAN TIDAK MEMBATASI KETENTUAN DI ATAS DAN SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, KATA.AI TIDAK MENJAMIN BAHWA LAYANAN INI ATAU SEGALA FUNGSI YANG TERDAPAT DI DALAMNYA AKAN TERSEDIA, DAPAT DIAKSES, TANPA GANGGUAN, TEPAT WAKTU, AMAN, AKURAT, LENGKAP ATAU BEBAS DARI KESALAHAN, BAHWA KECACATAN, BILA ADA, AKAN DIPERBAIKI, ATAU BAHWA LAYANAN INI DAN/ATAU SERVER YANG MEMUNGKINKAN LAYANAN INI MENJADI TERSEDIA BEBAS DARI VIRUS, JAM, TIMER, PENGHITUNG, WORM, PENGUNCIAN PERANGKAT LUNAK, DROP DEAD DEVICE, TROJAN HORSE, PERUTEAN, PINTU JEBAKAN, BOM WAKTU ATAU SETIAP KODE, INSTRUKSI, PROGRAM ATAU KOMPONEN BERBAHAYA LAINNYA.

10.2 ANDA MENGAKUI BAHWA SELURUH RISIKO YANG TIMBUL DARI PENGGUNAAN ATAU KINERJA LAYANAN TETAP DITANGGUNG OLEH ANDA SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU.

10.3 KATA.AI TIDAK MEMILIKI KENDALI ATAS DAN, SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, MENJAMIN ATAU BERTANGGUNG JAWAB UNTUK KESESUAIAN TUJUAN, KEBERADAAN, KUALITAS, KEAMANAN ATAU LEGALITAS BARANG MAUPUN JASA YANG TERSEDIA MELALUI LAYANAN, BAIK YANG DISEDIAKAN OLEH MITRA MAUPUN PARTNER; SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, MITRA MEMBEBASKAN KATA DAN AFILIASINYA DARI SETIAP DAN SEGALA KLAIM, TUNTUTAN DAN GANTI RUGI YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PERMASALAHAN TERSEBUT.

11. Pengecualian dan batasan tanggung jawab

11.1 SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM YANG BERLAKU, DALAM KEADAAN APAPUN KATA.AI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB BAIK DALAM HAL KONTRAK, GARANSI, PERBUATAN MELAWAN HUKUM (TERMASUK, DENGAN TIDAK TERBATAS PADA, PENGABAIAN (BAIK APAKAH AKTIF, PASIF ATAU DIPERHITUNGKAN), KEWAJIBAN PRODUK, KEWAJIBAN KETAT ATAU TEORI LAINNYA), ATAU PENYEBAB LAINNYA DARI TINDAKAN HUKUM, DALAM KEADILAN, OLEH UNDANG-UNDANG ATAU HAL LAINNYA, UNTUK:

11.1.1 (A) HILANGNYA PENGGUNAAN; (B) HILANGNYA KEUNTUNGAN; (C) HILANGNYA PENDAPATAN; (D) HILANGNYA DATA; (E) HILANGNYA GOOD WILL; ATAU (F) KEGAGALAN MEREALISASIKAN SIMPANAN YANG DIPERKIRAKAN, UNTUK SETIAP KASUS BAIK SECARA LANGSUNG MAUPUN TIDAK LANGSUNG; ATAU
11.1.2 SETIAP KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTIL, KHUSUS ATAU SALING BERTAUT, YANG TIMBUL DARI ATAU SEHUBUNGAN DENGAN PENGGUNAAN ATAU KETIDAKMAMPUAN UNTUK MENGGUNAKAN LAYANAN, TERMASUK, DENGAN TIDAK TERBATAS PADA, SETIAP KERUGIAN YANG DIAKIBATKAN OLEHNYA, BAHKAN JIKA KATA.AI TELAH DIBERI TAHU TENTANG KEMUNGKINAN KERUGIAN TERSEBUT.

11.2 ANDA MENGAKUI DAN SETUJU BAHWA SATU-SATUNYA HAK ANDA SEHUBUNGAN DENGAN SETIAP MASALAH ATAU KETIDAKPUASAN DENGAN LAYANAN ADALAH UNTUK MEMINTA PENGAKHIRAN AKUN ANDA DAN/ ATAU BERHENTI MENGGUNAKAN LAYANAN.

11.3 JIKA, MENYIMPANG DARI BAGIAN SEBELUMNYA, OLEH PENGADILAN DI YURISDIKSI YANG KOMPETEN Kata.ai DITEMUKAN BERTANGGUNG JAWAB (TERMASUK UNTUK KELALAIAN BERAT), MAKA, SEJAUH YANG DIIZINKAN OLEH HUKUM, TANGGUNG JAWABNYA KEPADA ANDA ATAU KEPADA PIHAK KETIGA TERBATAS PADA YANG LEBIH KECIL ANTARA: (A) SETIAP JUMLAH YANG JATUH TEMPO DAN HARUS DIBAYAR KEPADA ANDA BERDASARKAN TRANSAKSI; DAN (B) RP 1.000.000 (SATU JUTA RUPIAH).

11.4 TIDAK ADA HAL APAPUN DALAM ketentuan LAYANAN INI YANG AKAN MEMBATASI ATAU MENGECUALIKAN TANGGUNG JAWAB UNTUK KEMATIAN ATAU CEDERA PRIBADI YANG DISEBABKAN OLEH KELALAIAN Kata.ai, UNTUK PENIPUAN ATAU UNTUK TANGGUNG JAWAB LAIN PADA PIHAK Kata.ai YANG TIDAK DAPAT DIBATASI DAN/ ATAU DIKECUALIKAN SECARA HUKUM.

12. Pernyataan dan Jaminan Anda

12.1 Anda menyatakan dan menjamin bahwa:

  1. Anda memiliki kapasitas hukum (dan dalam hal anak di bawah umur, persetujuan yang sah dari orang tua atau wali), hak dan kemampuan untuk mengikatkan diri pada ketentuan Layanan Mitra ini dan mematuhi ketentuan-ketentuannya; dan
  2. Anda akan menggunakan Layanan untuk tujuan yang sah saja dan sesuai dengan ketentuan Layanan Mitra ini serta semua peraturan perundang-undangan, putusan atau ketetapan, pedoman, kebijakan dan ketentuan-ketentuan lain yang berlaku.

13. Penipuan atau Aktivitas yang mencurigakan

13.1 Jika Kata.ai, atas kebijakannya sendiri, meyakini bahwa Anda mungkin telah terlibat dalam aktivitas dan/atau transaksi yang berpotensi sebagai penipuan atau mencurigakan, kami dapat melakukan berbagai tindakan untuk melindungi Kata.ai, atau pihak ketiga lainnya atau Anda dari Pembalikan (Reversals), biaya, denda, penalti dan kewajiban lainnya. Tindakan yang mungkin dapat kami ambil termasuk namun tidak terbatas pada:

  1. Kami dapat menutup, menangguhkan, atau membatasi akses Anda ke Akun atau Layanan, dan/atau menangguhkan pemrosesan transaksi;
  2. Kami dapat menyimpan, menerapkan atau mentransfer dana di Akun Anda sebagaimana disyaratkan oleh putusan dan perintah yang mempengaruhi Anda atau Akun Anda, termasuk putusan dan perintah yang dikeluarkan oleh pengadilan di Indonesia atau tempat lain dan ditujukan oleh Kata.ai;
  3. Kami mungkin menolak memberikan Layanan kepada Anda untuk sekarang dan di masa depan;
  4. Kami dapat menahan dana Anda untuk jangka waktu yang wajar yang diperlukan untuk melindungi Kata.ai atau pihak ketiga dari risiko pertanggungjawaban, atau jika kami meyakini bahwa Anda mungkin terlibat dalam aktivitas dan/ atau transaksi yang berpotensi sebagai penipuan atau mencurigakan.

Untuk keperluan Bagian ini:
“Pembalikan” berarti pembalikan suatu pembayaran oleh Kata.ai karena (a) dibatalkan oleh bank atau penyedia jasa keuangan pengirim, (b) dikirimkan kepada Anda karena kesalahan Kata.ai, (c) pengirim pembayaran tidak memiliki otorisasi untuk melakukan pembayaran (misalnya: pengirim menggunakan kartu kredit curian), (d) Anda menerima pembayaran atas aktivitas yang melanggar ketentuan Layanan Layanan Qios ini atau setiap kebijakan Kata.ai, atau (e) Kata.ai memutuskan sebuah Klaim terhadap Anda.

14. Ganti Rugi

14.1 Anda setuju untuk mengganti rugi, membela dan membebaskan Kata.ai, dan para pemegang saham, anak perusahaan, afiliasi, direktur, petugas, agen, pemilik merek bersama dan mitra lainnya, serta karyawannya (secara bersama-sama disebut "Pihak yang Diberi Ganti Rugi") dari dan terhadap setiap dan semua klaim, tindakan hukum (termasuk namun tidak terbatas pada tindakan hukum perdata dan pidana), proses hukum, dan gugatan dan semua hal yang berkaitan dengan kewajiban, kerugian, penyelesaian, penalti, denda, biaya dan pengeluaran (termasuk, dengan tidak terbatas pada, setiap biaya penyelesaian permasalahan lainnya) yang dikeluarkan oleh Pihak yang Diberi Ganti Rugi yang timbul dari atau berkaitan dengan: (a) setiap transaksi yang dibuat di Layanan Qios, atau setiap permasalahan terkait dengan transaksi tersebut (kecuali dimana Kata.ai adalah penjual di dalam transaksi yang terkait dengan permasalahan tersebut), (b) hosting, pengoperasian, pengelolaan dan/atau administrasi Layanan oleh atau atas nama Kata.ai, (c) pelanggaran atas ketentuan apapun dari ketentuan Layanan Mitra ini atau setiap kebijakan atau pedoman yang dirujuk di sini oleh Anda, (d) penggunaan atau penyalahgunaan Layanan oleh Anda, (e) pelanggaran terhadap hukum atau hak pihak ketiga oleh Anda.

14.2 Pengguna maupun Mitra melepaskan Kata.ai dari tuntutan ganti rugi dan menjaga Kata.ai (termasuk induk perusahaan, direktur, dan karyawan) dari setiap klaim atau tuntutan, termasuk biaya hukum yang wajar, yang dilakukan oleh pihak ketiga yang timbul dalam hal Pengguna melanggar Ketentuan ini dan segala kesepakatan yang dibuat antara Kata.ai dengan Mitra, penggunaan Layanan Qios yang tidak semestinya dan/atau pelanggaran Pengguna terhadap hukum atau hak-hak pihak ketiga.

15. Keterpisahaan

15.1 Apabila ada ketentuan dari ketentuan Layanan Mitra ini yang dianggap melanggar hukum, batal, atau karena alasan apapun tidak dapat diberlakukan berdasarkan hukum di yurisdiksi tersebut, maka ketentuan tersebut harus dianggap dapat dipisahkan dari ketentuan dan ketentuan ini dan tidak akan memengaruhi keabsahan dan keberlakuan setiap ketentuan yang tersisa di yurisdiksi tersebut maupun keabsahan dan keberlakuan ketentuan tersebut berdasarkan hukum di yurisdiksi lainnya.

16. Hukum yang mengatur

16.1 ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan pertentangan prinsip-prinsip hukumnya. Setiap permasalahan, kontroversi, klaim, atau perbedaan yang timbul dari atau sehubungan dengan ketentuan Layanan terhadap atau yang berkaitan dengan Kata.ai atau salah satu Pihak yang Diberi Ganti Rugi berdasarkan ketentuan Layanan ini akan dirujuk dan pada akhirnya diselesaikan di arbitrase di Badan Arbitrase Nasional Indonesia di Jakarta dengan peraturannya yang berlaku saat itu, di mana aturan tersebut dianggap dimasukkan sebagai referensi dalam Bagian ini. Akan ada satu (1) arbitrator dan bahasa arbitrase menggunakan Bahasa Indonesia.

17. Ketentuan Umum

17.1 Kata.ai mencadangkan semua hak yang tidak secara tegas diberikan di sini dan dapat sewaktu-waktu dipaksakan pelaksanaannya.

17.2 Kata.ai dapat mengubah ketentuan Layanan ini setiap saat dengan memposting ketentuan Layanan yang direvisi di Layanan Qios. Penggunaan Layanan Qios oleh Anda setelah perubahan tersebut diposting dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap ketentuan Layanan yang direvisi tersebut.

17.3 Anda tidak boleh memberikan, mensublisensikan atau memindahkan hak apapun yang diberikan kepada Anda di sini atau mensubkontrakkan salah satu kewajiban Anda.

17.4 Tidak ada hal dalam ketentuan Layanan ini yang dapat diartikan sebagai hubungan kemitraan, usaha patungan atau pemberi kuasa-penerima kuasa antara Anda dan Kata.ai, dan juga tidak memberikan wewenang kepada Anda untuk mengeluarkan biaya atau kewajiban apapun atas nama Kata.ai.

17.5 Kegagalan Kata.ai setiap saat atau pada waktu-waktu tertentu untuk mewajibkan pelaksanaan ketentuan apapun dalam ketentuan Layanan ini tidak akan memengaruhi haknya dengan cara apapun di waktu kemudian untuk memberlakukan ketentuan tersebut kecuali ketentuan tersebut dikesampingkan secara tertulis.

17.6 ketentuan Layanan ini semata-mata untuk manfaat Anda dan kami saja dan bukan untuk manfaat orang atau entitas lain, kecuali untuk afiliasi dan anak perusahaan Kata.ai (dan masing-masing penerus dan wakil dari Kata.ai dan afiliasi dan anak perusahaannya).

17.7 Ketentuan yang tercantum dalam ketentuan Layanan ini dan setiap perjanjian dan kebijakan yang disertakan atau dirujuk dalam ketentuan Layanan ini membentuk seluruh perjanjian dan pemahaman antara para pihak sehubungan dengan Layanan dan Layanan Qios dan menggantikan setiap perjanjian atau pemahaman sebelumnya antara para pihak sehubungan dengan hal tersebut. Dengan ini para pihak juga mengecualikan semua ketentuan yang tersirat. Dalam memasuki perjanjian yang dibentuk oleh ketentuan Layanan ini, para pihak tidak bersandar pada informasi, pernyataan, garansi, pemahaman, kesanggupan, janji atau jaminan siapapun selain yang secara tegas diatur dalam ketentuan Layanan ini. Setiap pihak dengan tidak dapat dicabut kembali dan tanpa ketentuan melepaskan semua klaim, hak dan upaya hukum yang seharusnya dimiliki Bagian ini sehubungan dengan hal apapun dalam ketentuan sebelumnya. ketentuan Layanan ini tidak dapat dibantah, dijelaskan atau dilengkapi dengan bukti perjanjian sebelumnya, perjanjian lisan pada saat yang bersamaan atau setiap ketentuan tambahan yang konsisten.

17.8 Apabila Anda memiliki pertanyaan atau masalah tentang ketentuan Layanan ini atau persoalan yang muncul dalam ketentuan Layanan ini atau di Layanan Qios, silahkan kontak kami di Call Center 24 Jam di [*] atau pada tautan [*]

SAYA TELAH MEMBACA KETENTUAN INI DAN MENYETUJUI SEMUA KETENTUAN YANG TERCANTUM DI ATAS DAN SETIAP REVISI YANG DILAKUKAN ATASNYA SESUDAHNYA. DENGAN MENGKLIK TOMBOL "DAFTAR", SAYA MEMAHAMI BAHWA SAYA SEDANG MEMBUAT TANDA TANGAN DIGITAL, YANG SAYA MAKSUDKAN UNTUK MEMILIKI KEKUATAN DAN AKIBAT YANG SAMA SEPERTI BILA SAYA MENANDATANGANI NAMA SAYA SECARA MANUAL